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漫游宝商城目前面向中国大陆所有区域进行销售,委托第三方配送服务商——顺丰速递,给您提供送货上门服务。
注:台湾及海外地区客户请联系客服。
目前商城暂不提供指定时间段的配送服务,但是配送人员在配送前电话联系您的时候,您可以与配送员协商您的需求,配送员会尽量为您安排。
因为漫游宝内含电池,统一发顺丰陆运,全国大部分一二线城市在四日内可以送达;依您收货地址不同,送达时效也会有差异,部分偏远区域需要额外增加一定工作日;以上时效不包括特殊情况,如天气因素,交通管制,大型促销活动等。
当日常规订单18点前下单支付完成,当日发货;18点后下单支付完成,次日发货。
点击网页顶部导航“服务与支持”-"订单查询"进入登录界面。登录成功后,点击“查看详情”,即可查看到快递单号;
再登录快递公司的官网根据快递单号即可查看当前的物流信息情况。
目前支持的快递方式及其官网:
顺丰速递:http://www.sf-express.com/cn/sc/
当面验货的定义:当面验货是指自您在收到快递包裹开始到确认一加包装盒外观完好的整个过程。
签收与验货标准:请先与快递配送人员当面确认外包装塑料袋(张贴有快递面单)的完整性,并仔细检查外观有无变形,破损,褶皱,潮湿等异常情况,确认无异常后,此时您可进行包裹签收。
签收后您再打开纸盒,依据购物清单确认商品类型及数量是否有差异,建议打开商品包装查验,如有任何异常,包含手机故障,请及时联系我们微信客服。 需要注意事项:
1. 因下单时您已完成支付,为维护您的个人权益,尽量本人签收,如需委托他人代收,请与快递公司说明具体信息后,凭相关证件签收,非本人签收等同于您已进行验货,请及时进行商品确认;
2. 商品签收后,建议您与快递配送人员当场开箱验货,如有任何异常,可当面取证并与客服中心联系,依客服相关指令再进一步操作;
商品签收时如包装严重破损,请直接拒收,当面向送货员说明情况,并及时联系漫游宝人工客服协助处理。
如您在“订单查询”中确认订单状态为已发货,此时不支持修改收件地址。因快递公司将依据当前收货目的流向进行包裹中转,中转过程无法进行某一订单的地址修改,只有到达最末端的投递站点,如您确实需修改收件地址,请您与快递公司协商处理。
1. 请您在购物时填写真实有效的收货信息并仔细核对,以保证能够顺利的收到商品。
2. 请您在签收时出示您的有效证件(如:身份证、军人证等)。
3. 请您在签收快递时和投递员当场验货,请检查包装是否完好无损、商品种类与数量是否与您订单是相符。如出现异常情况您可以选择拒绝签收,并及时与客服联系。
4. 如您的快递由他人签收后发现快递出现漫游宝配件等其他物品缺少(与您的订单清单不符的)请您务必在签收48小时内联系客服反馈情况,由我们为您处理。
5. 确认签收物件后,即表示您已认可此次交易行为,不支持非质量问题的无理由退换货。
6. 如签收后发现商品本身出现质量问题,请您及时联系漫游宝客服中心协助您处理。